έξοδος <πόροι>
Ορισμός
Σημειώσεις
Η απόδοση του output ως "εκροή" χρησιμοποιείται στον οικονομικό/διοικητικό τομέα, ενώ στην πληροφορική χρησιμοποιείται η απόδοση "έξοδος".
Το αν οι εκροές ενός οργανισμού είναι προϊόν ή υπηρεσία εξαρτάται από την υπεροχή των σχετικών χαρακτηριστικών, π.χ. ένας πίνακας προς πώληση σε μια γκαλερί είναι προϊόν, ενώ η προμήθεια ενός έργου ζωγραφικής είναι υπηρεσία, ένα σάντουιτς που αγοράστηκε σε ένα κατάστημα λιανικής πώλησης είναι προϊόν, ενώ η παραγγελία και η προμήθεια ενός σάντουιτς που παραγγέλθηκε σε ένα εστιατόριο είναι μέρος μιας υπηρεσίας.
Παραδείγματα
Προϊόντα των διεργασιών μιας βιβλιοθήκης είναι, ενδεικτικά, ο αριθμός καταλογογραφηθέντων τίτλων, ο αριθμός δανεισμών, ο αριθμός καταφορτώσεων από την ηλεκτρονική συλλογή, ο αριθμός ερωτήσεων αναφοράς που απαντήθηκαν.
Αλλες πηγές
- ΕΛΟΤ EN ISO 9000:2015 Συστήματα διαχείρισης της ποιότητας – Θεμελιώδεις αρχές και λεξιλόγιο.