Liblex

Το γραφείο εξυπηρέτησης είναι μια υπηρεσία υποστήριξης που παρέχεται από φορείς και επιχειρήσεις με σκοπό να εξυπηρετεί τους χρήστες των υπηρεσιών ή των προϊόντων τους. Σκοπός του είναι να βοηθήσει σε προβλήματα ή απορίες που ίσως προκύψουν και να καθοδηγήσει τους χρήστες στην επίλυσή τους. Η υποστήριξη μπορεί να γίνει μέσω τηλεφώνου, ιστοσελίδας, άμεσων μηνυμάτων, κτλ.

• Τι είναι Help Desk? (χ.χ.). Στο IP˙ Web hosting Domain registration Dictionary. Διαθέσιμο από: https://www.ip.gr/el/dictionary/432-Help_Desk [Πρόσβαση: 14/10/2022].

• γραφείο διάθεσης τεκμηρίων
• παραπέμπουσα υπηρεσία
• υπηρεσία αναφοράς
• υπηρεσία πληροφόρησης
• υπηρεσία τρέχουσας ενημέρωσης