Χρήση πληροφοριών και τεκμηρίων | Χρήση πληροφοριακών πόρων | ικανοποίηση αιτημάτων
ικανοποίηση αιτημάτων
request satisfaction
Ορισμός
βαθμός επίδοσης που εκφράζει τον αριθμό ή το ποσοστό των αιτημάτων τα οποία ικανοποιήθηκαν από έναν οργανισμό πληροφόρησης και τεκμηρίωσης σε σύγκριση με τον συνολικό αριθμό των αιτημάτων
Σημειώσεις
Για σκοπούς στατιστικής και αξιολόγησης, η ικανοποίηση αιτήματος μπορεί να μετρηθεί με τους δείκτες επίδοσης.
Πηγή ορισμού
ΕΛΟΤ 1381:2013 Πληροφόρηση και τεκμηρίωση – Λεξιλόγιο
Αλλες πηγές
- ΕΛΟΤ ISO 11620:2005 Τεκμηρίωση και πληροφόρηση – Δείκτες απόδοσης βιβλιοθηκών
- ISO/TR 28118:2009 Information and documentation — Performance indicators for national libraries.
Θέμα
Χρήση πληροφοριακών πόρων
Κεφάλαιο
Χρήση πληροφοριών και τεκμηρίων
Στοιχεία σύνταξης
Ημ. Δημιουργίας
2023-01-01 00:00:00
Τελευταία τροποποίηση
2023-02-10 17:01:14
×
![]()